Si vous êtes en quête d'une expérience culinaire japonaise à Agen, l'Ichiban Restaurant Japonais pourrait attirer votre attention. Cependant, comme plusieurs clients l'ont récemment signalé, l'établissement fait face à des critiques partagées concernant sa qualité de service.
Ambiance et Cadre
L'Ichiban offre un cadre agréable avec une ambiance décontractée, idéale pour un dîner en solo ou en groupes. Le restaurant dispose également d'un parking gratuit et d'une accessibilité pour les fauteuils roulants, ce qui est un point positif pour la clientèle, y compris les enfants et les touristes.
Cuisine et Menu
Le menu japonais inclut une variété de repas sur place et de vente à emporter, qui sont souvent populaires pour leur qualité raisonnable. Les sushis et autres spécialités japonaises sont souvent décrits comme déliçieux, bien que certains clients aient exprimé leur déception quant à la saveur des plats. Un accent particulier est mis sur la nourriture fraîche, ce qui est un élément crucial dans ce type de cuisine.
Services et Paiements
Malheureusement, le service semble être un point faible constant dans les avis des clients. Beaucoup rapportent un accueil froid, l'absence de bonjour et un personnel parfois désagréable. Le restaurant accepte divers modes de paiements, y compris les cartes de crédit et cartes de débit, mais il existe des restrictions concernant les paiements mobiles NFC pour certaines tranches de prix.
Les Points Forts et Faiblesses
Parmi les points forts de l'Ichiban, on trouve :
Repas à volonté avec un bon rapport qualité/prix.
Options adaptées aux enfants avec un menu enfant.
Parking accessible pour les fauteuils roulants.
En revanche, les faiblesses incluent :
Un service médiocre, souvent décrit comme négligent et impoli.
Difficultés dans la gestion des réservations et la prise des commandes.
Absence de desserts, laissant les clients souvent sur leur faim.
Conclusion
Bien que l'Ichiban Restaurant Japonais puisse offrir une expérience intéressante en termes de cuisine japonaise, le consensus général semble indiquer que le service doit s'améliorer considérablement pour justifier une visite régulière. Si vous choisissez de vous y rendre, préparez-vous à une ambiance décontractée, mais soyez conscient que le service pourrait ne pas répondre à vos attentes.
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Ichiban Restaurant Japonais - Restaurant Japonais
Ichiban Restaurant Japonais - Promotion
Ichiban Restaurant Japonais - Plats Et Boissons
Ichiban Restaurant Japonais - Photos Du Proprietaire
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 97 commentaire(s) reçu(s).
Pauline Louise Tardieu (10/08/2025 01:43):
Je ne comprends pas la façon dont la patronne de cet établissement reçoit les clients. Je tiens à vous rappeler que nous payons notre repas lorsque nous venons dans votre restaurant! Par conséquent un sourire accueillant et demander à ne pas manger près de vos toilettes n'a rien de choquant chère madame ! Vous êtes le contraire de quelqu'un d'aimable dans la restauration.
Margaux Fabienne Thomas (08/08/2025 11:03):
Client fidèle depuis des années, car la nourriture y est très bonne, j'amène de nouveau client depuis des années, repas avec de nombreuse personne, j'y mange hier soir avec ma fille de 2 ans, on me fait payé 12€90 pour un bol de riz et 3 boules de fromage, j'ai fait qu'un passage (alors que le système du buffet à volonté est jusqu'à 3 passages et certain rentabilise au max), alors qu'une semaine avant, j'y vais avec des amis et leur enfant de 2 ans et la c'était gratuit, j'appel ce jour pour comprendre, la patronne (qui me connait en cliente fidèle et respectueuse) me raccroche au nez. Des années que je prends leur défense car leur service n'est pas des plus aimable mais la nourriture est bonne... Vraiment comment perdre de bon client, je comprends quon paie un menu enfant, mais il devrait y avoir des tranches d'âge 2-4 ans, 5-12 ans par exemple car évidemment un enfant de 2 ans ne consomme pas les mêmes portions et 12€90 sans boisson, ni dessert... Et après ils se plaignent qu'ils n'ont plus de client... Revoyez votre politique et apprenez à respecter vos clients. Je n'y mettrai plus les pieds.
Josiane Adèle Muller (07/08/2025 03:15):
Nous avons souligné notre refus de payer pour un service mal fait et le serveur nous a répondu qu'il y avait une barrière linguistique.
Cela fait 8 ans qu'ils sont installés et, à ma connaissance, le sourire est une langue universelle. Mon mari étant géorgien, nous n'acceptons pas cet argument comme excuse pour le mauvais service. Pas d'amabilité, la nourriture nous est jetée comme si nous étions des bêtes.
Une honte à éviter !!!!
Gaël Romain Leclerc (06/08/2025 13:16):
Nous avons été terriblement déçus de notre expérience au restaurant japonais. Après avoir été gentiment installés à une table par le personnel, nous avons été choqués et déconcertés quand, sans avertissement, on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas nous servir. Cette expérience a été très décevante et nous a laissé avec un sentiment de confusion et d'injustice.
Marie-Thérèse Amélie Bernard (03/08/2025 02:42):
Nous avions réservé pour 2 personnes. C'était correct. Mais une fois arrivés à l'Ichiban, nous avons été presque mis dehors. Le personnel a élevé la voix devant tout le monde. Désagréable. À bannir !! J'ai mis une étoile sinon je ne pouvais pas publier 😅. Ils ne sont pas du tout souriants.
Aurore Nathalie Joly (01/08/2025 21:34):
Je suis allé récemment au restaurant Ichiban et j'ai été stupéfait de constater qu'un établissement aussi calamiteux puisse encore être en activité. Le personnel est scandaleux, sans oublier que le propriétaire est raciste car ils ont refusé de me servir sous prétexte que j'étais arabe. Ce restaurant est à éviter, voire à fermer définitivement. De plus, je tiens à souligner l'hygiène de cet établissement qui me semble plutôt douteuse.
Clément Timothée Lemoigne (31/07/2025 12:11):
Très mauvaise expérience ! Scandaleux ! On nous a obligé de manger tous nos sushi avant de passer à la suite. Addition 78€ pour 3 personnes pour un repas incomplet. Personnel pas accueillant, impoli et pas commerçant !
Je déconseille fortement !
Violette Ariane Benard (31/07/2025 09:10):
Très déçu de toutes les fritures (samoussa, nem...) ! Cela devait sans doute être trempé plusieurs fois dans l'huile !! On nous a assuré que non, que c'était cuit à la minute, c'est faux comment peut-on servir ça à des clients ?! À éviter absolument, c'était immangeable, nous n'avons pas pu les manger ! Sans parler de l'accueil aigri de la probablement patronne, elle n'accepte pas les critiques et parle dans le dos en chinois, bien sûr..! Peut-être qu'ils n'ont pas le cran de le dire en français vu leur passé tumultueux...^^ HONTEUX, 12€ de supplément alors que même eux n'auraient pas mangé cette éponge d'huile ! Passez votre chemin si vous ne voulez pas jeter de l'argent par les fenêtres...
Cécile Eléonore Leroux (30/07/2025 19:29):
Je suis cliente depuis de nombreuses années. Le restaurant a vraiment perdu en qualité de nourriture. L'accueil et le service ne sont pas du tout à la hauteur d'un restaurant ; même à la cantine, on ne vous traite pas ainsi. On vous jette les assiettes sur la table.
8 euros ont été ajoutés pour seulement 3 makis restants dans l'assiette. En fin de service, le personnel agissait comme si nous n'étions pas là et déjeunait devant nous.
Personnel aigri, vraiment pas aimable.
Je n'y retournerai jamais malgré toutes ces années où j'aimais y aller. Plus jamais.
À éviter.
Cyril Jean-Paul Bernard (29/07/2025 17:47):
Franchement, tout est délicieux vraiment, le seul souci c'est le service. Les sushis sont frais, les nouilles aux légumes sont excellentes, rien à redire.
Coralie Océane Caron (29/07/2025 13:27):
Absolument exquis, abordable en termes de prix pour un japonais à volonté. La nourriture est fraîche, bien que l'attente soit un peu longue en fonction de l'affluence. Une très belle découverte!
Patrick François Tardieu (27/07/2025 21:59):
Je fréquente cet établissement depuis plusieurs années, mais malheureusement je ne vais plus y revenir. La serveuse a été extrêmement impolie avec nous. De plus, la qualité de la nourriture s'est dégradée (salade flétrie, sauce des brochettes pas terrible). Je refuse de dépenser mon argent pour être presque agressé par la serveuse simplement parce que j'ai demandé une sauce pour mes nems. De moins en moins de clients fréquentent ce restaurant et je comprends pourquoi !!!
Louis Mathieu Tardieu (27/07/2025 15:01):
Malgré nos visites 3 à 4 fois par semaine et souvent en groupe, cette fois ci c'en est trop. Accueil déplorable, patronne grossière, non respect du client. Beaucoup de personnel qui tourne les mains vides, à ce jour, nous attendons toujours le 3ème tour. Clients fidèles mais là cela devient insupportable. De plus, impossible de manger des sushi, tous chauds. Faire attention car dans la restauration, le client déçu ne revient pas. Je ne recommande pas et les étoiles sont là car on ne peut pas mettre 0.
Yves André Leroux (26/07/2025 03:39):
Il faut revoir, la politesse et l'amabilité du personnel !!!
La serveuse passe à côté de nous trois fois et fait genre de pas nous voir ( ce n'est pas la première fois ) les autres t'envoie a moitié boulé)
Tu attend trois plombes
Si vous ne savez pas gérer de gros services il faut embaucher ou réduire le nombre de table !
La popularité rend non aimable sa serai bien de se calmer car a ce rhytme la il y aura plus de clients.
je rappel tous de même que c'est eux qui vous font vivre déjà en arrivant un Bonjour ne serai pas de refus car oui bonjour merci au-revoir c'est en option .
Basile Corentin Lefebvre (25/07/2025 21:51):
Le personnel toujours agréable avec nous. On les respecte et ils nous respectent en retour. Cuisine excellente et copieuse. J'y ai toujours mangé à ma faim et correctement. Merci à eux pour leur accueil.
Camille Ninon Laporte (24/07/2025 10:00):
Les trois étoiles sont uniquement pour la cuisine qui était excellente et le service rapide. Cependant, je n'ai jamais vu un personnel aussi désagréable, ne pas accueillir les clients, les faire patienter pendant 10 minutes sans les prendre en compte et les regarder de haut, je ne trouve pas ça normal. L'amabilité et la politesse sont simplement la base de la restauration. Se sentir mal à l'aise dans un restaurant même si la nourriture est bonne n'est certainement pas agréable. Et en voyant tous les autres avis qui pensent comme moi, il serait peut-être temps de changer, n'est-ce pas ?
Paul-Henri Thierry Giraud (23/07/2025 16:19):
La qualité est plutôt bonne. Mais demander 12,90 € pour un enfant de deux ans ! Je trouve ça honteux ! Elle a grignoté mes restes, elle a mangé juste un maki, quelques morceaux de poulet frit et c'est tout ! Ils devraient le préciser sur le menu et ajuster leurs tarifs pour les tout-petits.
Salomé Margaux Legros (19/07/2025 23:06):
Le dîner était excellent et le prix était juste. Le seul ennui, c'est qu'il y a plus de produits proposés à midi qu'en soirée. Les serveurs sont peu loquaces mais la propriétaire est sympathique : elle nous a recommandé des raviolis et des nouilles et on ne l'a pas regretté.
Odette Delphine Dufresne (17/07/2025 14:33):
Malgré les avis très négatifs sur Internet, nous avons décidé de nous faire notre propre idée... et nous ne le regrettons absolument pas. Le personnel était charmant et tout ce que nous avons pu déguster était frais et délicieux. Une expérience formidable!
Christian Lucas Poirier (16/07/2025 05:53):
À éviter à tout prix ! Je ne ferai pas de commentaire sur la qualité de leurs produits car même la meilleure nourriture au monde ne peut pas excuser un service, un personnel, et surtout un patron aussi désagréable. C'est simple, nous avons tenu moins de cinq minutes. Je ne vais pas m'attarder sur les remarques désobligeantes du serveur qui a pris notre commande pour me concentrer sur le patron qui nous envoie par la suite une serveuse adorable, gênée de nous annoncer que la cinquième personne à notre table qui ne consommait pas devait soit payer 16 euros, soit quitter le restaurant. Je ne vais pas critiquer la décoration horrible du restaurant car je trouve cela superflu et je ne vais pas non plus juger la qualité des plats puisque je n'en ai goûté aucun. Vous ne pourrez pas passer un bon moment dans ce restaurant, n'y allez pas.
