Le Bistro Régent situé à Bizanos est un lieu prisé pour sa cuisine simple et savoureuse. Cependant, les avis des clients sont partagés concernant leur expérience dans cet établissement.
Points forts
Ambiance décontractée: Les clients apprécient souvent l'atmosphère conviviale qui règne dans le restaurant.
Accessibilité: L'entrée est accessible en fauteuil roulant, avec des places assises adaptées et des toilettes accessibles.
Grand choix de vins et alcools: Les gourmets peuvent choisir parmi un grand choix de vins pour accompagner leur repas.
Parking gratuit: Un parking gratuit dans la rue est disponible, facilitant l'accès au restaurant.
Services disponibles
Le Bistro Régent accepte les réservations, ce qui est particulièrement recommandé lors des heures de pointe. Les groupes sont les bienvenus, et le restaurant est réputé pour accueillir des familles avec enfants, offrant des chaises hautes et un menu enfant adapté.
Repas sur place ou à emporter
L'établissement propose des repas sur place ainsi que des options de vente à emporter. Les clients peuvent choisir de dîner en solo ou profiter d'un déjeuner entre amis. Les dîners familiaux sont également appréciés, bien que certains clients aient signalé des retards dans le service.
Retours d'expérience des clients
Les avis sur le service et la qualité des plats varient considérablement. Plusieurs clients ont mentionné que l'accueil pouvait être froid, notamment lors de grandes affluences. De plus, certains plats étaient servis rapidement sans que l'apéritif soit terminé, ce qui a frustré de nombreux clients.
D'un autre côté, les retours positifs soulignent la qualité des viandes, notamment le magret de canard et les frites généralement jugées savoureuses. Les cocktails et le café gourmand ont également fait l'objet de commentaires élogieux.
Critiques et suggestions
Cependant, certaines critiques portent sur la qualité fluctuante des plats. Des clients ont rapporté des expériences décevantes où la viande était trop cuite ou mal assaisonnée. La gestion des retours clients a parfois été jugée insuffisante, incitant à une meilleure écoute et réactivité de la part du personnel.
Les clients recommandent de mettre davantage l'accent sur la formation du personnel afin d'améliorer l'ambiance générale du restaurant et de garantir un service agréable. Une attention particulière à la présentation des plats et à la qualité des ingrédients pourrait également être bénéfique.
Conclusion
En somme, le Bistro Régent à Pau - Bizanos présente des atouts indéniables, tels qu'une ambiance décontractée et des options d'accessibilité. Toutefois, il est clair que le restaurant doit relever des défis en matière de service et de qualité des plats pour répondre aux attentes de sa clientèle. Les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont des occasions d'amélioration pour cet établissement prometteur.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 89 commentaire(s) reçu(s).
Bruno Gaspard Fournier (21/08/2025 04:16):
Quel désappointement !
Les plats ont été servis avant même l'arrivée de l'apéritif... Et quand on a posé la question, on nous a dit que la barmaid était nouvelle et ne savait pas qu'il fallait d'abord envoyer l'apéro avant les plats...
La viande était de qualité mais froide, tout comme les frites. Quand j'ai mentionné cela à la serveuse, elle m'a répondu que c'était normal, que son collègue aurait dû nous dire que la cuisson bleue est servie froide au cœur... (N'importe quel cuisinier sait que la température au cœur d'une viande de bœuf cuisson bleue devrait être entre 45 et 50°C) En fin de compte, j'aurais dû rester sur mon premier choix, le tartare, et j'aurais compris pourquoi ma viande était froide.
Éva Anaïs Boyer (19/08/2025 16:52):
Je regrette d'avoir commandé un magret à point et de le trouver bien cuit, toujours dans cette même sauce partagée avec le bœuf et le poulet de mes collègues...
Je regrette d'avoir espéré avoir une jolie coupe de fraises vu son prix (5,50€) et de ne voir arriver qu'une petit coupette. Je regrette d'avoir demandé un verre de vin rouge sans demander son prix (6,60€!) et de ne le trouver même pas bon.
En somme, je regrette les 28€ dépensés pour un repas pas fameux.
Rien à redire sur le service par contre, une serveuse adorable et un jeune peut-être en stage, qui faisait plein d'efforts.
Dans tous les cas, merci, mais je ne reviendrai plus. Trop cher pour la prestation proposée.
Corentin Basile Lefranc (18/08/2025 09:45):
C'est bien trop cher pour la qualité de l'assiette. Aucun geste commercial pour un groupe de plus de 50 personnes.
Réponse réécrite avec accent French :
Non, je ne me suis pas rajouté, étant initialement prévu dans le groupe, mais visiblement vous semblez mieux savoir.
Quant à la qualité, je n'ai rien reçu de ce dont vous parlez car j'ai opté pour un burger végétarien qui s'est avéré être une galette de légumes insipide coincée entre deux tranches de pain industriel et une feuille de salade.
Et pour ce qui est du prix, ce fameux burger, ses frites et un thé m'ont coûté 24 euros et quelques centimes. C'est bien trop cher.
Avoir 3,7 étoiles sur 5 est un signe d'une mauvaise note sur Google. Il serait temps de se remettre en question et d'éviter de jouer au plus malin dans l'espace des avis. Continuer ainsi risque de nuire davantage à cet établissement qui, au vu des avis qui ont suivi le mien, semble déjà en manquer de crédibilité.
Damien Daniel Robin (16/08/2025 13:33):
Oh là là, cette expérience au restaurant français n'était pas à la hauteur de mes attentes ! J'ai commandé un délicieux steak de bœuf avec sa sauce, des frites et une salade, comme d'habitude, car c'est ce pour quoi je viens toujours dans cet établissement. La rapidité, l'efficacité et le bon rapport qualité-prix sont garantis.
Ce soir, les deux morceaux de bœuf étaient bien cuits, mais il y avait presque pas de sauce dans l'assiette. J'ai donc demandé au serveur de m'apporter davantage de sauce, s'il vous plaît ! Cependant, en passant à la caisse en sortant, surprise : ils m'ont facturé 2€ supplémentaires pour la sauce ! Alors à partir d'aujourd'hui, je pense que je vais devoir trouver un autre endroit où manger. Merci quand même.
Josiane Renard (14/08/2025 12:44):
Nous avons vraiment apprécié notre repas, le magret de canard et le filet de bœuf étaient délicieux. Les frites allumettes étaient parfaites.
Seul petit point négatif, le service... Il était difficile d'attirer l'attention du personnel pour obtenir de l'eau ou du pain.
Il serait peut-être préférable d'avoir un seul serveur attentif plutôt que plusieurs qui courent dans tous les sens et moins vigilants.
Malgré cela, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons avec plaisir 😉
Paul-Henri André Leclercq (14/08/2025 07:43):
Connaissant bien la chaîne, nous avons décidé de manger ici le 15/07. Le plat et la salade étaient très corrects, mais honnêtement, le prix du dessert congelé était scandaleux. Désolé, mais c'est inacceptable. En ce qui concerne le paiement, ce n'était pas notre serveuse qui nous a encaissés, et elle s'est trompée. C'est bizarre de laisser la caisse à quelqu'un qui ne sait pas compter. La personne n'a contacté personne, elle se contente de prendre les tickets restaurant sans les entrer dans la machine. Bon, si c'est comme ça que ça se passe chez vous...
Estelle Solène Maréchal (13/08/2025 22:34):
Je suis très déçu, le repas était complètement différent de d'habitude... il semblerait qu'il y avait un stagiaire en cuisine mais cela n'a pas été compensé par un geste commercial ! Nous sommes partis le ventre vide ! Le Burger King après était meilleur !
Fanny Sylvie Delorme (13/08/2025 18:42):
Petit bistro très charmant, le personnel est très accueillant. La présentation est jolie, et il y a même des chauffe-plats pour maintenir les plats chauds. Pour un restaurant de ce genre, il y a une belle variété de plats, y compris des options végétariennes. Le seul hic, c'est que mon assiette était ébréchée sur le côté, mais sinon le repas était délicieux. Beaucoup de clients viennent dîner en couple, donc j'avais l'impression de partager mon repas avec mes voisins et c'était un peu difficile de discuter (surtout si les personnes à côté parlent fort).
Maxime Stéphane Masson (11/08/2025 00:50):
Bonjour depuis un certain temps, nous avons régulièrement fréquenté ce restaurant et avons été accueillis par une serveuse (Chantal) qui est formidable, très chaleureuse, souriante et très professionnelle (elle connaît son métier et le pratique à la perfection pour satisfaire le client, et cela nous a vraiment plu). Tellement bien que nous espérons la voir à chacune de nos visites, elle est vraiment très très bien... En revanche, nous n'avons pas eu le temps de savourer l'apéritif car les plats sont servis trop rapidement, ce qui coupe ce moment d'échange entre amis autour d'un verre. Il serait également souhaitable que le serveur (la cinquantaine environ) sourie davantage et échange avec les clients. Aucun dialogue n'est instauré, il se contente de servir et c'est tout. L'échange avec les clients est important, c'est même primordial. Je viens d'une famille de restaurateurs et j'ai appris cela très jeune, mais je ne retrouve pas cette philosophie dans ce restaurant. Certaines bases doivent être revues pour ce monsieur qui est trop distant... En ce qui concerne la cuisine, c'est parfait à l'exception du morceau de bœuf très petit et des desserts très chers... Hier soir, notre viande n'était pas très chaude et la sauce était trop poivrée... Pas agréable de finir le repas avec ce côté piquant en bouche.
Mais nous reviendrons car nous aimons beaucoup les viandes et les frites...
Jean-Pierre Valentin Patrice (09/08/2025 20:53):
Client depuis 2021 à Bizanos, je trouve que depuis l'année dernière tout a changé mais en baisse. Les prix ont augmenté de 13,90 à 15,90... et le café, n'en parlons pas ! L'accueil et le service ne sont plus aussi "classe". Et aujourd'hui (dimanche 18 février), on nous a refusé à 13h alors qu'il n'y avait que la moitié des tables occupées. Nous sommes partis chez Léon de Bruxelles où nous avons été très bien accueillis. Très refroidis pour un retour dans cet établissement.
Victor Pierre Delahaye (09/08/2025 12:06):
Nous sommes venus en famille pour dîner et nous avons été enchantés. Les plats étaient délicieux. L'accueil était chaleureux et nous avons passé une soirée merveilleuse.
Juliette Florence Charlier (08/08/2025 10:33):
Oh là là, le tartare de bœuf est délicieux. La salade est toujours si fraîche. La glace fraise melba est correcte, mais je la servirais avec une petite coupe pour éviter les dégâts si elle fond.
Alain Clément Guillet (07/08/2025 21:53):
Les serveurs ne sont pas aimables, la viande est trop dure et de qualité médiocre. Je déconseille fortement ce restaurant.
Paul-Henri Louis Chauvin (07/08/2025 14:50):
Sur la carte, on nous propose 3 plats au choix, et j'ai opté pour le magret.
Malheureusement, ce jour-là, il n'y avait plus ce plat, alors j'ai dû me contenter d'une simple escalope de poulet sans grand intérêt.
Je tiens à souligner la gentillesse et l'efficacité du jeune serveur.
Matthieu Nicolas Reboul (03/08/2025 12:42):
Serveur désagréable. La personne qui prend les paiements se plaint car nous faisons entrer le froid en sortant du restaurant. La viande était trop cuite. Les frites étaient cependant pas assez cuites. Comparé au bistro Regent de Toulouse et Bordeaux, c'est le jour et la nuit. Je suis vraiment déçue d'avoir dépensé autant d'argent pour cela... C'est la première fois que je suis autant déçue par un restaurant.
Violette Amélie Paris (02/08/2025 11:25):
Je suis venu dîner lundi soir et quelle surprise !!! Le serveur avait l'air agacé à chaque question et semblait offensé par la quantité... C'était plus un apéro qu'autre chose... J'ai pris un pavé de saumon grillé et j'ai eu du mal à le trouver dans l'assiette (pas plus de 70 grammes !!! Et encore...), on aurait dû l'appeler demi-pavé de saumon !!! Tout ça pour la modique somme d'environ 15 euros (pour le double, on en achète un kilo, hein). C'était vraiment de l'abus commercial... Et ne me parlez pas de l'excuse de l'inflation, car il me semble que tout le monde est touché, et pourtant chez Léon, juste en face, pour le même prix ou à peine plus cher, vous mangez beaucoup mieux, et petit bonus, ils ont le sens du commerce !!! C'est dommage pour le bistrot Régent car les quelques grammes de saumon que j'ai mangés étaient quand même bons (ce qui relève un peu la note), mais c'était bien mieux avant...
Adèle Margaux Tissier (01/08/2025 16:23):
Comment peut-on faire payer un repas aussi dégueulasse? Les plats arrivent alors qu'on n'a même pas fini l'apéritif. Des frites grisâtres et une viande demandée saignante qui arrive cuite. Franchement, je ne le recommande pas.
Christian Antoine Jacques (30/07/2025 21:30):
Endroit plein un soir de match à 19h mais moins bondé par la suite, restaurant propre avec un personnel agréable et efficace.
Didier Gérard Aubry (30/07/2025 12:20):
Quand on entre dans une franchise, ce n'est pas pour l'originalité du restaurant. Au contraire, c'est pour sa standardisation ; on y va car on sait que les règles seront les mêmes que dans les autres restaurants de la franchise. Et dans le cas présent, chez Bistrot Régent à Bordeaux (tous ceux que je connais), les petits chiens sont les bienvenus ; également à Andernos ; ainsi qu'à Anglet. Etc.
Mais à Bizanos, on se retrouve juste face à une personne qui, dès qu'on franchit le seuil du restaurant, oublie complètement de dire bonjour, mais vous attaque immédiatement en vous disant sans préambule "on ne prend pas les chiens".
Elle doit certainement être le seul chien d'attaque autorisé dans le restaurant...
Victor Baptiste Leclercq (29/07/2025 08:04):
J'ai déjeuné aujourd'hui et plusieurs choses m'ont choqué : La responsable a lavé ses lunettes et les a essuyées avec le torchon posé sur les tasses à café, puis s'est essuyée les mains un peu plus tard avec le même torchon. Lorsque je lui ai fait remarquer en payant l'addition, elle m'a dit que le torchon était destiné uniquement à essuyer les verres, pas les tasses, et que ses mains étaient propres !
Le serveur, en servant une bière, a oublié de mettre du sirop et s'en est rendu compte. Il a vidé une partie de la bière dans un verre posé sur le comptoir pour pouvoir la compléter avec du sirop. Cinq minutes plus tard, il a vidé le contenu du verre resté sur le comptoir dans un autre verre à bière avant de le compléter et de le servir à un client !
On peut également ajouter que les portions de frites et de salade servies étaient nettement moins généreuses que celles servies précédemment. Même si on peut en redemander, ce n'est pas la même chose...
La restauration mérite mieux et cette chaîne aussi. D'ailleurs, le restaurant de Lescar est très bien.