Le Bistro Régent situé à Bizanos est un lieu prisé pour sa cuisine simple et savoureuse. Cependant, les avis des clients sont partagés concernant leur expérience dans cet établissement.
Points forts
Ambiance décontractée: Les clients apprécient souvent l'atmosphère conviviale qui règne dans le restaurant.
Accessibilité: L'entrée est accessible en fauteuil roulant, avec des places assises adaptées et des toilettes accessibles.
Grand choix de vins et alcools: Les gourmets peuvent choisir parmi un grand choix de vins pour accompagner leur repas.
Parking gratuit: Un parking gratuit dans la rue est disponible, facilitant l'accès au restaurant.
Services disponibles
Le Bistro Régent accepte les réservations, ce qui est particulièrement recommandé lors des heures de pointe. Les groupes sont les bienvenus, et le restaurant est réputé pour accueillir des familles avec enfants, offrant des chaises hautes et un menu enfant adapté.
Repas sur place ou à emporter
L'établissement propose des repas sur place ainsi que des options de vente à emporter. Les clients peuvent choisir de dîner en solo ou profiter d'un déjeuner entre amis. Les dîners familiaux sont également appréciés, bien que certains clients aient signalé des retards dans le service.
Retours d'expérience des clients
Les avis sur le service et la qualité des plats varient considérablement. Plusieurs clients ont mentionné que l'accueil pouvait être froid, notamment lors de grandes affluences. De plus, certains plats étaient servis rapidement sans que l'apéritif soit terminé, ce qui a frustré de nombreux clients.
D'un autre côté, les retours positifs soulignent la qualité des viandes, notamment le magret de canard et les frites généralement jugées savoureuses. Les cocktails et le café gourmand ont également fait l'objet de commentaires élogieux.
Critiques et suggestions
Cependant, certaines critiques portent sur la qualité fluctuante des plats. Des clients ont rapporté des expériences décevantes où la viande était trop cuite ou mal assaisonnée. La gestion des retours clients a parfois été jugée insuffisante, incitant à une meilleure écoute et réactivité de la part du personnel.
Les clients recommandent de mettre davantage l'accent sur la formation du personnel afin d'améliorer l'ambiance générale du restaurant et de garantir un service agréable. Une attention particulière à la présentation des plats et à la qualité des ingrédients pourrait également être bénéfique.
Conclusion
En somme, le Bistro Régent à Pau - Bizanos présente des atouts indéniables, tels qu'une ambiance décontractée et des options d'accessibilité. Toutefois, il est clair que le restaurant doit relever des défis en matière de service et de qualité des plats pour répondre aux attentes de sa clientèle. Les commentaires des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont des occasions d'amélioration pour cet établissement prometteur.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 54 commentaire(s) reçu(s).
Émile Mallet (14/07/2025 16:49):
Personnellement, je ne connaissais pas !!! Les frites à volonté étaient délicieuses et ma salade était très bonne. La viande n'était pas mal du tout. Ma femme a commandé du poisson avec cette fameuse sauce qui était vraiment délicieuse, mais moi, avec ma viande, j'ai eu un peu de mal avec la même sauce !!! Il faudrait peut-être créer une sauce pour la viande un peu différente de celle du poisson 😅. Sinon, c'était vraiment sympa et les prix étaient raisonnables. Merci.
Émile Laurent Rey (14/07/2025 08:30):
Apéritif parfait, prise de commande impeccable, plat arrivé rapidement, tout va bien, mais un cheveu dans la salade ... Moyen ... Heureusement que le serveur a fait preuve de professionnalisme et a changé la salade.
Sandrine Aurore Bourgeois (13/07/2025 05:08):
En arrivant au restaurant après avoir réservé une table pour 5 personnes, on nous a dit qu'il n'y avait pas de place réservée pour nous. Le serveur a alors proposé de rajouter une table près d'une table pour 4 afin que nous puissions tout de même manger ensemble, mais sa supérieure ne l'a pas autorisé. Nous nous sommes donc retrouvés à manger très serrés. C'est dommage car le serveur était très aimable et le service s'est très bien déroulé, à part le problème de place. Ironiquement, la supérieure a finalement fait exactement ce que le serveur avait suggéré pour un autre groupe de 5 personnes.
Arnaud Aristide Huet (11/07/2025 18:02):
Toujours un accueil très chaleureux, il y a souvent du monde et nous avons pris l'habitude de réserver à chaque fois pour éviter d'attendre, et à chaque fois notre table était prête à l'heure. Le contenu de l'assiette pour les enfants est largement suffisant, et ma femme a goûté le suprême de poulet (je reste fidèle au magret). On ne cherche pas à nous pousser à la consommation, et nous avons été servis rapidement, ce qui fait que nous passons toujours un bon moment chez vous. En revanche, j'ai trouvé que cette fois-ci la musique de fond était un peu forte à mon goût mais je chipote... Bravo et merci.
Éloi Jean-Philippe Drouin (11/07/2025 06:06):
Équipe sympathique, service rapide, le saumon grillé était correct, les frites bonnes mais certaines étaient un peu trop cuites, la salade fraîche était bien assaisonnée mais alors la sauce charmelcia avait vraiment un goût acide et étrange.. Il vaut mieux la demander à part si vous ne la connaissez pas.. Personnellement, je ne la demanderai plus les prochaines fois que j'y retournerai.. La serveuse m'a dit que c'était un concept.. Pas d'autres choix de sauces !? Alors que j'aurais bien aimé avoir une Roquefort ou une béarnaise.. Apparemment, ils ne souhaitent pas attirer plus de clients.. C'est leur choix. Un peu cher pour une demi-portion.. Je n'ai pas testé les desserts.
Henri Jacques Mallet (10/07/2025 21:10):
Évitez d'y aller le lundi aux alentours de 21h, le service nous a fait sentir qu'il fallait se dépêcher et donc manger rapidement, ce que je déteste personnellement ! Vraiment, ce n'était pas top comme attitude ! Et quand on l'a fait remarquer à la serveuse d'un certain âge, elle nous a répondu avec humour qu'ils avaient des heures en trop à rattraper, c'est moyen tout ça et désolé mais cela ne nous concerne pas. Malgré cela, le repas était très bon. Cordialement.
Aristide Valentin Tanguy (09/07/2025 14:54):
Un petit dîner avec ma femme et mes enfants hier soir était vraiment agréable. Nous avons bien mangé, les enfants ont adoré et l'accueil était chaleureux avec des serveurs très sympathiques envers les petits. Nous y retournerons certainement.
Jean-Pierre Valentin Garnier (09/07/2025 07:12):
Première fois dans un bistrot régent et certainement la dernière !!! Le cadre est très joli, la déco est sympa. Mais les serveurs pas très souriants. Et en plus, 14€ pour un demi magret, et dans le sud-ouest !!!! C’est beaucoup trop cher !!!!! À ce prix-là, dans un restaurant lambda, on a au moins un plat et un dessert !!!
Je suis incroyablement déçu non seulement par l'accueil mais aussi par le service.
J'étais ravi d'inviter ma sœur pour son dernier soir en métropole avant qu'elle ne rentre chez elle à l'île de la Réunion. Si certains connaissent mon île, ils savent qu'il y a différentes religions et que nous nous respectons mutuellement.
Ce qui me chagrine c'est que ma sœur a commandé un magret de canard et moi une pièce de bœuf avec la même sauce, et lorsque le serveur nous a apporté nos plats, les deux viandes étaient servies dans le même plat. Bien sûr, nous avons protesté car ma sœur est de confession hindoue et la vache est sacrée pour elle, elle ne mange donc pas de bœuf.
Vous savez ce que le serveur nous a répondu ? Il aurait fallu le lui dire avant. Bien sûr, comme nous avons insisté, il a repris le plat et en quelques minutes à peine, il a ramené le mien, suivi de celui de ma sœur qui était presque froid. Nous sommes convaincus qu'ils n'ont pas refait cuire un autre magret de canard..
Zéro également pour la gastronomie, je ne recommande ce restaurant à personne.
Laure Cécile Michel (08/07/2025 08:32):
Très déçu ! L'accueil était mitigé. La serveuse qui a cassé des verres, renversé un verre de vin sur ma robe et dans mon sac, semblait s'en moquer, j'ai dû demander des lingettes et elle m'a rapporté du papier essuie-tout (et débrouillez-vous !). Quand j'ai exprimé mon mécontentement au moment de payer, la patronne ne s'est même pas déplacée et a simplement dit à une autre serveuse (nous en avons eu 3 ou 4) que je devrais ramener ma robe au pressing... L'esprit commercial semblait avoir disparu ce jour-là. J'espère que ce n'est pas le cas tous les jours.
Je me permets de répondre encore ici à votre message car je ne peux pas le faire directement après le vôtre. Regardez de nouveau la vidéo et vous verrez les verres cassés. Je n'ai pas dit qu'ils étaient cassés à notre table. Regardez près de l'entrée, vous verrez probablement mieux. J'ai remarqué que dès qu'un message est négatif pour vous, vous êtes automatiquement sur la défensive, voire agressif (certainement à cause de votre sens commercial). Quand je me suis levée immédiatement pour aller aux toilettes, c'était pour laver ma robe, pas pour défiler. Quant à mon sac, je maintiens que le vin blanc s'est bien renversé dedans, pas seulement des éclaboussures ! C'est incroyable de prendre les gens de haut comme vous le faites et de les accuser de mensonges dès que cela ne va pas dans votre sens ! L'esprit commercial ne consiste pas à parler de l'addition en insinuant qu'une réduction de 10 % me fermerait la bouche, mais plutôt à se déplacer pour s'assurer que tout va bien. Un verre cassé ou renversé arrive, mais votre mépris, c'est autre chose. Je constate malheureusement qu'il est inutile de discuter avec une personne aussi bornée.
Malgré tout, je vous souhaite une bonne journée et un bon service 😊
Cécile Odette Delahaye (06/07/2025 19:06):
Oh là là, quelle catastrophe ! Le pire restaurant selon moi. Pour commencer, l'accueil était vraiment très froid. Ensuite, les frites étaient froides et quand j'ai demandé à les réchauffer, on aurait dit qu'on me demandait de le faire moi-même. De plus, la salade était servie sans sauce. C'est dommage, car celui de Toulouse est un vrai régal en comparaison.
Emmanuel Basile Dupont (05/07/2025 20:47):
Bonjour,
Par un heureux hasard, quelques amis et moi sommes allés dîner dans ce restaurant.
Dans un premier temps, tout semblait bien se passer : nous avons été rapidement installés et la prise de commande s'est déroulée sans encombre.
Puis, la bouteille de vin est arrivée... et elle était chaude ! Nous l'avons signalé au serveur, mais cela ne semblait pas le déranger outre mesure, surtout pour une bouteille à 27€. Finalement, il a apporté un petit seau à vin pour tenter de le rafraîchir, mais sans succès. Nous avons réitéré notre mécontentement, mais cela lui importait peu.
Quant à la viande (en morceaux à partager pour deux), elle est arrivée tiède... presque moins chaude que le vin.
Je ne pense pas y retourner.
Didier Maxime Bernard (05/07/2025 06:54):
Restaurant formidable! Une carte délicieuse, tout comme le personnel de l'établissement...je recommande vivement. J'ai passé un moment très agréable.
Emilie Éva Meunier (04/07/2025 17:23):
Groupe de 7, nous avons tous apprécié notre repas. Le saumon, le magret et le tartare étaient délicieux, et le concept des frites à volonté et à partager est original. Le serveur était très sympathique. Peut-être un peu cher pour un plat unique.
Robert Bernard Chevalier (01/07/2025 06:29):
Nous avons été très déçus par le service de ce restaurant ! Certains jeunes étaient clairement en formation et étaient très sympathiques donc aucun souci, mais la dame qui nous a servis a été extrêmement désagréable ! Elle nous a ordonné de retirer les assiettes sur les bougies. Quand je lui ai répondu que cela devait être chaud elle a simplement répété « enlevez l’assiette ! ». Si j'avais osé, je lui aurais expliqué ce que j'allais faire de son assiette, ce que je n'ai pas fait. Quant au tartare que j'ai pris, il laissait vraiment à désirer. Bref, heureusement qu'il y a un autre bistrot régent sur Pau.
Cédric Damien Arnaud (29/06/2025 08:19):
Super restaurant comme d’habitude dans cette chaîne, mais la carte m’a déçu. Mentionner des accompagnements à volonté et puis faire payer cher pour un bol de salade sans prévenir quand on le commande, c’est vraiment pas honnête !
C’est écrit partout en gros, accompagnement salade à volonté !
La mauvaise foi et la tromperie sont évidentes.
Heureusement que tous les bistrots regent ne se comportent pas de cette façon
Malheureusement, cela va de pair avec le service moyen du restaurant.
On n’y remettra plus les pieds. Quelle honte pour vous.
Liliane Rosalie Muller (29/06/2025 00:39):
Serveur très sympathique et très professionnel dans un restaurant un peu froid à mon goût. À peine l'apéritif servi, les plats sont arrivés, frites à peine tièdes, idem pour le magret à point, qui était cru à l'intérieur et tiède également. Dommage, cela fait 2 fois que cela se produit. Ce soir là, j'attribue un 3,5
Chloé Fanny Chevalier (28/06/2025 19:35):
Expérience mitigée, mes amis et moi étions déçus. Il manquait une carafe d'eau, un couteau et une serviette... Nous avons dû demander plusieurs fois aux serveurs (qui étaient sympas ^^). Les plats étaient plutôt bons, mais le dessert... 7€50 par personne pour des "profiteroles au Nutella" surgelées. Pas du tout à la hauteur, la glace et le Nutella baignaient dans l'eau et la profiterole était sèche... Pour ce prix-là, c'est décevant. J'aurais préféré un dessert plus simple, moins cher et meilleur... Nous l'avons mentionné en payant, mais rien n'a été fait... :-/
Olivier Patrick Poirier (28/06/2025 01:50):
Oh là là, quel restaurant charmant et accueillant! Les plats sont délicieux et généreux sans être excessifs, je le recommande vivement. La terrasse extérieure est très agréable et facile d'accès, avec un parking pour se garer sans souci. Une vraie trouvaille en matière de cuisine française!
Gabriel Baptiste Langlois (27/06/2025 04:02):
Oh là là, c'est dommage... habitud de la chaîne
Repas : plat, dessert, une pression 25€
Le goût, pas mal
La quantité divisée par 2 par rapport à il y a quelques mois, peut-être pour garder un prix "attractif" mais on ne ressort pas rassasié comme avant.
Je suis déçu car j'aurais pu manger aussi bien ailleurs et pour moins cher pas loin d'ici.
Une table à côté a fait la même remarque.