La Restauration Rapide à McDonald's de Saint-André-de-Cubzac
Situé à Saint-André-de-Cubzac, le McDonald's a souvent été au centre de diverses critiques. Bien que l'établissement propose une offre variée allant du déjeuner au dîner, les clients expriment des préoccupations concernant le service, l'hygiène, et la qualité des aliments.
Accessibilité et Services
Pour les clients en fauteuil roulant, le restaurant dispose d'entrées accessibles, ainsi que d'un parking accessible en fauteuil roulant et places assises accessibles. Il est également important de noter qu'il y a un parking gratuit dans la rue. Pour les familles, des chaises hautes sont disponibles et le lieu est convient aux anniversaires d'enfants.
Qualité du Service
Malgré ses points forts comme la livraison et le service de restauration ouvert tard en soirée, de nombreux clients se plaignent d'attentes prolongées pour leurs commandes. Certains signalent avoir patienté jusqu’à 50 minutes pour être servis, alors que le restaurant était peu fréquenté.
Les avis indiquent aussi des problèmes de propreté, notamment des toilettes sales et des tables non nettoyées. Cela soulève des inquiétudes quant à l'hygiène de l'établissement, ce qui est particulièrement déconcertant pour un établissement de restauration rapide.
Options de Paiement
Le McDonald's propose divers moyens de paiement, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et paiements mobiles NFC. Cependant, même avec ces options, des clients ont rencontré des difficultés avec leurs commandes, comme des produits manquants ou des erreurs dans les choix alimentaires.
Ambiance et Environnement
L'ambiance dans le restaurant est souvent décrite comme décontractée, avec un espace de jeux pour enfants qui peut être apprécié par les familles. Néanmoins, l'expérience des visiteurs varie considérablement; certains trouvent le lieu agréable, alors que d'autres sont déçus par l'état général et le niveau de service.
Conclusion
En résumé, le McDonald's de Saint-André-de-Cubzac a beaucoup à offrir, mais il doit améliorer son service et son hygiène pour répondre aux attentes de ses clients. Les points positifs, comme l'accessibilité et le choix de menus, doivent être mis en avant, mais les critiques récurrentes sur le temps d'attente et la propreté nécessitent une attention immédiate. Pour une expérience agréable, il est conseillé de vérifier votre commande et éventuellement d'éviter les heures de pointe.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 43 commentaire(s) reçu(s).
Claude Edouard Langlois (13/06/2025 18:58):
Oh la la, ce midi j'ai commandé une salade César, tu sais. Il était 14h, j'étais toute seule au drive. Quand je suis arrivée au travail, je me suis rendu compte que j'avais seulement trois feuilles de salade pour 7,90 euros. Pas le temps de faire l'aller-retour pour me plaindre, c'était trop tard. C'est pas normal ça...Merci!
Sandrine Rosalie Villeneuve (13/06/2025 11:36):
Ce McDo est vraiment dégoûtant 🤮. Tout est si sale, même les toilettes... et la vaisselle aussi. J'ai dû prendre une photo tellement c'était écœurant !!
Tatiana Noémie Blanchard (09/06/2025 11:06):
Inacceptable d'attendre plus de 50 minutes au drive, pour recevoir des frites froides et un thé glacé à la place du coca. Une expérience décevante, je ne recommande pas ce restaurant rapide.
Noémie Charlotte Arnaud (08/06/2025 12:44):
Je viens peut-être 3 fois par an max. Toujours un problème, c'est dingue.
Deux fois récemment, la semaine dernière, de l'eau pétillante à la place du sprite, aujourd'hui, des potatoes et des nuggets, deux sauces commandées, et rien dans le sac. Sans parler des burgers qui semblaient avoir participé au Superbowl avant d'arriver dans le sac.
C'est incroyable de ne pas être capable de faire les choses correctement. À éviter ce restaurant.
Eléonore Camille Lejeune (07/06/2025 04:44):
Attendre pendant 45 minutes de 14h15 à 15h pour obtenir un menu commandé en click & collect alors qu'il n'y avait pas non plus foule, je trouve ça moyen. De plus, j'avais commandé en click & collect parking et j'ai dû sortir de ma voiture et entrer dans le restaurant tellement l'attente était longue. Même pas un mot d'excuse pour ce retard plus qu'inacceptable alors que je n'ai pas critiqué le service. Les serveurs étaient désagréables en plus d'être lents. Je n'y retournerai pas.
Un vendredi soir à 22h, ils ont commencé à nettoyer les tabourets sur les tables alors que le service en salle se termine à 23h. Il a fallu attendre 30 minutes pour être servi avec les menus et 15 minutes pour 2 glaces, alors que le restaurant était vide...
Florian Charles Robin (04/06/2025 20:26):
Évitez ce mac do. J'ai attendu 15 minutes pour 3 sundays au chocolat alors qu'il n'y avait que 2 tables occupées. De plus, la quantité de chocolat était vraiment minimale : la réponse du personnel a été "c'est la quantité normale!!!" Alors je vous en prie, évitez, c'est tout neuf mais ça ne sert à rien. Vivement sa fermeture. Je confirme donc la note qu'il a reçue, ce n'est pas de la mauvaise foi.
Alain Georges Arnaud (03/06/2025 06:57):
Endroit très propre, je recommande vivement, bien mieux que certains McDonald's de la région que j'ai déjà essayés.
Pauline Amandine Clement (02/06/2025 07:28):
Il est 17h et il n'y a personne du côté des enfants. Il n'y a personne non plus en salle. Comment expliquer que les tables du côté des jeux soient sales et le sol, n'en parlons même pas. Ce n'est pas la première fois en plus... Pourquoi le côté enfant est-il négligé de cette manière ?
Robert Bernard Dufresne (01/06/2025 17:16):
Après avoir commandé un double cheeseburger sans sauce et un bœuf deluxe également sans sauce... je me retrouve avec un emballage plus que médiocre, et un Big Mac avec un chapeau coupé en deux qui semble être deux chapeaux différents fusionnés pour en faire un. Pourtant, je suis habitué à fréquenter cet établissement et la qualité n'est vraiment pas à la hauteur... c'est dommage.
Henri Basile Huet (01/06/2025 12:12):
Le personnel est sympathique mais mon Dieu, c'est tellement compliqué d'obtenir une commande chaude et sans aucun oubli.
Damien Pascal Laurent (01/06/2025 06:37):
Question nourriture, pas de commentaire à faire, c'est du McDo et on sait à quoi s'attendre. Par contre, c'est vraiment très sale. Il est 15h30, il n'y a pas beaucoup de monde et pourtant on ne sait pas trop où s'asseoir tellement toutes les tables et chaises sont sales, pas nettoyées et je ne vous parle même pas des toilettes 🤮. Les gens sont sales, c'est vrai, et cela doit être désespérant de le constater en permanence (papier toilette jusque dans le lavabo, mouchoirs jetés par terre...) quand on travaille sur place, mais bon, là c'est clairement négligé (saleté accumulée dans les coins, tables collantes...). Beurk 🤢
Plus de 45 minutes d'attente, pour un repas rapide, c'est vraiment dommage. Ma commande est juste passée à l'as, semble-t-il. La responsable n'a même pas pris la peine de s'excuser (c'est également dommage) après être venue me voir. J'ai observé toutes les autres commandes passer pendant au moins 30 minutes, c'était assez folklorique. En fin de compte, on m'a fait croire que la commande avait été refaite rapidement, mais vu le goût et l'état de ma commande, je pense qu'ils m'ont pris pour un jambon.
Valérie Éva Langlois (29/05/2025 19:04):
La nourriture, c'est assez basique, comme au fast-food.
Le personnel est désorganisé; la salle est sale, les toilettes aussi, lors d'une visite où ma fille m'a dit qu'elle ne pouvait pas les utiliser et a préféré aller dehors ... Personne n'est venu nettoyer. On m'a expliqué qu'il y avait un manque de personnel et que le patron s'en fichait. C'est fort probable mais bon, c'est au patron de trouver une solution. Cet établissement mérite d'être signalé.
Basile Navarro (24/05/2025 17:02):
Arrivé à 11h45, les toilettes étaient à fuir !!!! Tout était dégueulasse...... Le service était déplorable. La gentillesse est restée avec le ménage en congé. La portion de frites que j'ai reçue était moitié moins remplie que celle de mon conjoint. Malgré ma réclamation, rien n'a été fait...... En plus, la machine à glace ne fonctionnait pas, et il a fallu 10 minutes pour être remboursé....
Josiane Aurore Robert (23/05/2025 13:22):
On connaît tous le problème des burgers McDo qui ne ressemblent jamais aux photos, d'accord. Mais là, ils sont vraiment écrasés de façon anormale...
Et s'il vous plaît, arrêtez d'oublier des trucs dans les commandes à emporter...
Romain Robert Caron (22/05/2025 08:45):
À 17h30, nous avons passé commande de 2 glaces. Nous avons dû attendre 20 minutes avant d'être servis à table alors qu'il n'y avait même pas 5 tables occupées dans le restaurant. Deux petites filles n'avaient même pas terminé leur menu que les glaces étaient déjà préparées par la dame, et quand elles sont venues les demander, elles étaient déjà servies! La serveuse n'était pas souriante et parlait dans sa barbe... Un jeune homme nous a dit qu'il reviendrait, mais nous ne l'avons jamais revu.
Didier Maxime Barbier (19/05/2025 07:58):
Les commandes ne sont jamais complètes... une fois de plus
Julien Jacques-Henri Laborde (17/05/2025 14:49):
Il n'y a qu'une borne disponible parmi une dizaine, donc il faut faire la queue. Le service à table est rapide et efficace, et les personnes sont souriantes. Pour ma part, la viande est trop cuite à mon goût. En revanche, il est difficile de débarrasser son plateau car les instructions ne sont pas claires.
Estelle Odette Chauvin (17/05/2025 10:11):
Arrivé à 21h15... 2-3 tables occupées
Plus de 20 minutes pour une commande de 4 menus...
Salle pas propre...
Le personnel tous derrière le comptoir à bavarder...
On part une heure plus tard et la salle toujours aussi sale...
Et les toilettes, n'en parlons même pas...
Y a-t-il un responsable dans cet établissement ?